Hanse Panse Kevertje streeft ernaar om elke dag kwalitatief goede opvang te bieden. We willen ons blijven ontwikkelen. Daarom stellen we de mening van ouders en verzorgers over onze opvang erg op prijs. We blijven graag op de hoogte van jullie ervaringen, wensen en meningen en nemen die feedback mee in onze plannen en evaluaties. We maken hiervoor gebruik van de VerbeterMeter.
Je krijgt op verschillende momenten een tevredenheidsonderzoek toegestuurd om onze dienstverlening te beoordelen
We kiezen bewust voor meerdere metingen, zodat we een beter beeld van onze dienstverlening op verschillende momenten krijgen.
De vragenlijsten worden digitaal en anoniem per locatie ingevuld en deelname is geheel vrijwillig. Twee keer per jaar delen we de binnengekomen feedback in het Ouderportaal middels een infographic. Als er bepaalde zaken verbeterd kunnen worden, gaan we daarmee aan de slag. Doordat we dus regelmatig feedback binnenkrijgen, kunnen we meteen meten of onze verbeteringen ook het gewenste effect hebben.
