Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Wanneer je kind naar de kinderopvang gaat, komt daar veel bij kijken. Het is logisch dat dit soms tot vragen kan leiden. Wij zijn er daarom om je hierin te ondersteunen en al jouw vragen weg te nemen. We bespreken hieronder alvast een aantal veelgestelde vragen. Wellicht staat het antwoord op je vraag hier al tussen. En mocht dat niet zo zijn, dan kun je uiteraard altijd contact met ons opnemen. Wij helpen je graag verder!

Algemene vragen

Je kunt je kind eenvoudig aanmelden door bij de groepen op de aanmeldknop te klikken.

Aangezien de vraag naar opvang voor elke gezin situatie anders kan zijn raden wij aan even contact met ons op te nemen. Er zijn dagen waarop enkele groepen vol zitten maar soms komt het ook goed uit als er net een ander kind naar een andere groep is overgegaan. De groepen zitten dus niet structureel vol!

Een verzoek voor structurele wijziging kun je indienen door een mail te sturen naar administratie@hansepansekevertje.nl

 

Het contract kan elke dag van de maand worden opgezegd door een mail te sturen naar administratie@hansepansekevertje.nl

Wij hanteren een opzegtermijn van 1 maand gerekend vanaf de datum dat de mail met opzegging bij ons binnen is gekomen. Bijvoorbeeld: De mail met verzoek tot opzegging komt op 15 april binnen. Dan eindigt het contract op 14 mei.

Vragen over de Ouderapp van Konnect

De OuderApp is te downloaden in de Google Play Store ( voor Android apparaten) en in de App Store ( voor IOS/Apple apparaten). Als je de app hebt geïnstallerrd kun je inloggen met de gegevens die je per email hebt ontvangen.

Vanuit ons administratiesysteem worden de inloggegevens ongeveer 6 weken vóór de eerste opvang dag verstuurd. Wanneer een kind binnen deze periode wordt aangemeld worden de inloggegevens direct verstuurd. Dit is een automatisch proces waar wij verder geen invloed op hebben. Heb je binnen 6 weken voorafgaand aan de eerste dag opvang nog geen inlog gegevens ontvangen neem dan even contact met ons op via administratie@hansepansekevertje.nl

Waar ben je naar op zoek?